Perguntas frequentes
IMPORTANTE - LEIA ANTES DE COMPRAR
Considerar como cor de todos os desenhos, a cor da letras do nome, e números do cartão. Todo o cartão irá seguir com o design de uma única cor.
Caso você não consiga fazer seu próprio design, ou queira personalizar a parte de trás do cartão, adicionar QR Code, ou assinatura, feche a compra na opção (Designer Profissional), e um designer entrará em contato para fazer o modelo desejado.
Nosso designer não ira criar uma logo do zero, e nem identidade visual. O Trabalho é vetorização, montagem, e alteração completa de qualquer elemento de design no produto. Esta é a melhor opção para criar seu cartão exatamente como você quer!
A transferência de chip tem total 100% de garantia de funcionamento, desde que selecionada a "Opção 1", onde o cliente nos envia o cartão, para que nós possamos realizar a transferência de chip.
O prazo para produção do cartão é de até 5 dias úteis, e deve ser computado ao frete.
A impressão nos cartões não é colorida, ela segue da seguinte maneira: Cartão Dourado Espelhado, Dourado Escovado, Rose Espelhado, Rose Escovado, Prata Escovado = Desenhos em Preto / Cartão Preto Fosco e Prata = Desenhos em Prata / Cartão Preto Fosco e Dourado = Desenhos em Dourado.
Os cartões espelhados podem contem riscos como fios de cabelo, se isso pode te incomodar, favor escolher outra cor.
O produto final pode conter pequenas alterações, como tamanho, espessura de letras e efeitos de degrade.
Todos os brindes estão sujeitos a disponibilidade, inclusive as caixas magnéticas.
Caso você não consiga fazer seu próprio design, ou queira personalizar a parte de trás do cartão, adicionar QR Code, ou assinatura, feche a compra na opção (Designer Profissional), e um designer entrará em contato para fazer o modelo desejado.
Nosso designer não ira criar uma logo do zero, e nem identidade visual. O Trabalho é vetorização, montagem, e alteração completa de qualquer elemento de design no produto. Esta é a melhor opção para criar seu cartão exatamente como você quer!
A transferência de chip tem total 100% de garantia de funcionamento, desde que selecionada a "Opção 1", onde o cliente nos envia o cartão, para que nós possamos realizar a transferência de chip.
O prazo para produção do cartão é de até 5 dias úteis, e deve ser computado ao frete.
A impressão nos cartões não é colorida, ela segue da seguinte maneira: Cartão Dourado Espelhado, Dourado Escovado, Rose Espelhado, Rose Escovado, Prata Escovado = Desenhos em Preto / Cartão Preto Fosco e Prata = Desenhos em Prata / Cartão Preto Fosco e Dourado = Desenhos em Dourado.
Os cartões espelhados podem contem riscos como fios de cabelo, se isso pode te incomodar, favor escolher outra cor.
O produto final pode conter pequenas alterações, como tamanho, espessura de letras e efeitos de degrade.
Todos os brindes estão sujeitos a disponibilidade, inclusive as caixas magnéticas.
O cartão funciona?
Sim! Seu novo cartão em metal funcionará em qualquer lugar do mundo.
Pagamentos por aproximação vão continuar funcionando?
Gostaria de explicar que o cartão de metal não é compatível com pagamentos por aproximação, porém, você pode adicionar seu cartão de metal à sua smart wallet e usar seu celular para fazer pagamentos por aproximação. A smart wallet é uma carteira digital que permite adicionar todos os seus cartões em um só lugar, e utilizar a tecnologia NFC para fazer pagamentos por aproximação com segurança e facilidade.
Explicando melhor, a aproximação não irão funcionar no seu cartão de metal, isso acontece porque a aproximação é possível através de um antena de cobre, que fica no meio dos cartões de plástico, o que não é possível no metal.
Explicando melhor, a aproximação não irão funcionar no seu cartão de metal, isso acontece porque a aproximação é possível através de um antena de cobre, que fica no meio dos cartões de plástico, o que não é possível no metal.
Esse procedimento é seguro?
Nosso site é 100% seguro, seus dados estarão sempre seguros. Você não precisa nos enviar os dados do cartão se não quiser, pode deixar o CVV do seu cartão de fora, bloquear seu cartão durante o tempo que ele estiver conosco.
A Diamond Cartões de Metal toma o máximo cuidado com sua segurança financeira, não registramos suas informações, e nossas máquinas não gravam os arquivos, tudo é deletado quando o projeto é finalizado.
A Diamond Cartões de Metal toma o máximo cuidado com sua segurança financeira, não registramos suas informações, e nossas máquinas não gravam os arquivos, tudo é deletado quando o projeto é finalizado.
Onde ficam os dados do cartão?
Os dados do cartão geralmente ficam na parte de trás, mas você também pode optar por colocá-los na frente, fica a seu critério.
Outra opção, é não colocar nenhum dado do cartão, se assim desejar, por segurança.
Outra opção, é não colocar nenhum dado do cartão, se assim desejar, por segurança.
Qual a garantia de entrega do produto?
Queremos que você saiba que a entrega do seu cartão de metal é uma prioridade para nós. Somos uma empresa séria, com CNPJ aberto, escritório físico, diversos colaboradores e fornecedores. Garantimos que seu pedido será processado e enviado o mais rápido possível.
Além disso, trabalhamos com intermediadores de pagamento que garantem a entrega do produto comprado. Isso significa que, se por algum motivo você não receber seu cartão de metal, poderá abrir uma disputa e receber seu dinheiro de volta.
Nosso compromisso é fornecer um produto de qualidade e entregá-lo no prazo estipulado. Fique tranquilo, você pode confiar em nós. Estamos à disposição para ajudá-lo em qualquer etapa do processo.
Além disso, trabalhamos com intermediadores de pagamento que garantem a entrega do produto comprado. Isso significa que, se por algum motivo você não receber seu cartão de metal, poderá abrir uma disputa e receber seu dinheiro de volta.
Nosso compromisso é fornecer um produto de qualidade e entregá-lo no prazo estipulado. Fique tranquilo, você pode confiar em nós. Estamos à disposição para ajudá-lo em qualquer etapa do processo.
Funciona em caixas eletrônicos?
Certamente! O cartão de metal funciona normalmente em caixas eletrônicos, permitindo que você faça saques de dinheiro em qualquer banco ou rede de caixas eletrônicos.
No entanto, não é recomendado o uso de cartões metálicos em caixas eletrônicos que requeiram a inserção completa do cartão no leitor. Devido aos cartões de metal serem mais pesados do que os cartões de plástico, alguns rolos da máquina de inserção completa podem ser muito rígidos para ejetar o cartão. Recomendamos que você use apenas dispositivos de inserção parcial, onde você sempre pode ver parte do cartão, para removê-lo manualmente.
No entanto, não é recomendado o uso de cartões metálicos em caixas eletrônicos que requeiram a inserção completa do cartão no leitor. Devido aos cartões de metal serem mais pesados do que os cartões de plástico, alguns rolos da máquina de inserção completa podem ser muito rígidos para ejetar o cartão. Recomendamos que você use apenas dispositivos de inserção parcial, onde você sempre pode ver parte do cartão, para removê-lo manualmente.
Meu cartão é compátivel?
Podemos personalizar qualquer cartão de plástico que tenha chip 4442 e/ou fita magnética.
Existem alguns tipos raros de chips que não são compatíveis com nossas placa, procure modelos de "EMV CHIP 4442", e vai ser fácil saber se o seu é compatível ou não, basicamente é o modelo de chip pequeno.
Se você fizer o pedido com um chip não compatível, não poderemos oferecer reembolso.
Caso queira saber se o seu cartão é 100% compatível, entre em contato conosco pelo WhatsApp e solicite para um de nossos consultores checarem para você. Estamos sempre dispostos a ajuda-lo!
Existem alguns tipos raros de chips que não são compatíveis com nossas placa, procure modelos de "EMV CHIP 4442", e vai ser fácil saber se o seu é compatível ou não, basicamente é o modelo de chip pequeno.
Se você fizer o pedido com um chip não compatível, não poderemos oferecer reembolso.
Caso queira saber se o seu cartão é 100% compatível, entre em contato conosco pelo WhatsApp e solicite para um de nossos consultores checarem para você. Estamos sempre dispostos a ajuda-lo!
O que acontece se eu estragar meu chip na hora de transferir?
Isso será muito difícil, pois o nosso tutorial é muito detalhado e seguro. Todavia, caso isso venha a ocorrer, você pode pedir a segunda via do cartão e tentar novamente. Porém, persistindo o problema, você pode nos enviar seu cartão de plástico e de metal, e nós faremos a transferência de chip sem custo, arcando o cliente apenas com o valor do frete.
O que acontece se eu perder meu cartão?
Entre em contato com seu banco o mais rápido possível. Você deve tratar isso da mesma forma que qualquer cartão de débito ou crédito de propriedade do emissor do cartão.
Qual o valor do frete?
O valor do frete para a entrega do seu cartão pode ser calculado na hora de fechar seu pedido, ele varia de acordo com o local de entrega. Caso queira enviar para fora do Brasil, entre em contato pelo Instagram @cartoesdemetal
Como sei que não estou caindo em um golpe?
Quero deixar bem claro que a Diamond Cartões de Metal não é uma empresa de golpes. Somos uma empresa séria, com CNPJ aberto, escritório físico, colaboradores e fornecedores. Temos uma reputação a zelar e nos esforçamos para garantir a satisfação total dos nossos clientes.
Entendemos que a internet pode ser um lugar arriscado e que existem muitas fraudes por aí. Mas queremos que você saiba que não fazemos parte desse grupo. Nós nos esforçamos para ser transparentes em todas as nossas transações, oferecendo informações claras sobre nossos produtos, preços e políticas.
O @ oficial do nosso Instagram (@cartoesdemetal) está presente nos nossos vídeos em marca d'agua, você pode conferir isso diretamente no nosso perfil. Pode também comprar os dados em nosso site, como telefone de contato, Instagram e demais canais oficiais todos presentes em nosso site: cartoesdemetal.com
Estamos comprometidos em fornecer um serviço de qualidade e seguro para nossos clientes, e sempre nos esforçamos para manter a transparência em nossas atividades.
Nosso objetivo é criar uma relação de confiança com nossos clientes, e para isso, estamos sempre à disposição para responder a quaisquer dúvidas ou preocupações que possam ter. Se você ainda tiver dúvidas sobre a nossa empresa, por favor, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar e esclarecer qualquer questão que possa ter.
Entendemos que a internet pode ser um lugar arriscado e que existem muitas fraudes por aí. Mas queremos que você saiba que não fazemos parte desse grupo. Nós nos esforçamos para ser transparentes em todas as nossas transações, oferecendo informações claras sobre nossos produtos, preços e políticas.
O @ oficial do nosso Instagram (@cartoesdemetal) está presente nos nossos vídeos em marca d'agua, você pode conferir isso diretamente no nosso perfil. Pode também comprar os dados em nosso site, como telefone de contato, Instagram e demais canais oficiais todos presentes em nosso site: cartoesdemetal.com
Estamos comprometidos em fornecer um serviço de qualidade e seguro para nossos clientes, e sempre nos esforçamos para manter a transparência em nossas atividades.
Nosso objetivo é criar uma relação de confiança com nossos clientes, e para isso, estamos sempre à disposição para responder a quaisquer dúvidas ou preocupações que possam ter. Se você ainda tiver dúvidas sobre a nossa empresa, por favor, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar e esclarecer qualquer questão que possa ter.
Como transfiro o chip em minha casa?
Compreendemos que alguns clientes prefiram fazer a transferência do chip em casa, e nós entendemos isso. No entanto, é importante lembrar que não podemos garantir o funcionamento do chip se o cliente optar por fazer a transferência por conta própria.
Se você escolher fazer a transferência de chip em casa, não podemos garantir que o cartão funcionará corretamente. No entanto, se algo sair errado, você sempre pode enviar o cartão para nós novamente e faremos a transferência do chip para você. Nesse caso, você precisará arcar com os custos de envio do cartão para nós e de retorno para sua casa.
Se você quiser garantir o funcionamento do chip, recomendamos que você nos envie o seu cartão de plástico pelos correios, para que possamos fazer a transferência do chip para o seu novo cartão de metal. Dessa forma, podemos garantir que o cartão funcionará corretamente e você não terá nenhum problema.
Independentemente de qual opção você escolher, nossa equipe de atendimento ao cliente está sempre disponível para ajudá-lo em todo o processo. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, não hesite em entrar em contato conosco.
Se você escolher fazer a transferência de chip em casa, não podemos garantir que o cartão funcionará corretamente. No entanto, se algo sair errado, você sempre pode enviar o cartão para nós novamente e faremos a transferência do chip para você. Nesse caso, você precisará arcar com os custos de envio do cartão para nós e de retorno para sua casa.
Se você quiser garantir o funcionamento do chip, recomendamos que você nos envie o seu cartão de plástico pelos correios, para que possamos fazer a transferência do chip para o seu novo cartão de metal. Dessa forma, podemos garantir que o cartão funcionará corretamente e você não terá nenhum problema.
Independentemente de qual opção você escolher, nossa equipe de atendimento ao cliente está sempre disponível para ajudá-lo em todo o processo. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, não hesite em entrar em contato conosco.
Continua funcionando para compras online?
Com certeza! O cliente pode continuar fazendo compras online normalmente com o cartão de metal, pois para realizar uma compra pela internet, ele só precisa dos dados do cartão, que ele pode encontrar gravados na parte de trás do cartão ou acessando sua conta no site do banco emissor.
É difícil transferir o chip?
Sabemos que a transferência de chip pode parecer complicada para algumas pessoas, mas queremos que você saiba que tornamos o processo o mais fácil possível.
Oferecemos um tutorial em vídeo passo a passo que guiará você por todo o processo de transferência do chip. O vídeo inclui imagens detalhadas e instruções claras para ajudá-lo em cada etapa do processo.
Além disso, se você ainda tiver dúvidas ou precisar de ajuda durante o processo, nossa equipe de atendimento ao cliente está sempre disponível para ajudá-lo. Você pode entrar em contato conosco por Whatsapp e teremos prazer em ajudá-lo em tudo o que precisar.
Com nosso tutorial em vídeo e a cola especial que enviaremos, você pode facilmente transferir o chip de seu cartão de plástico para o cartão de metal personalizado de sua escolha. Não deixe que a transferência do chip o impeça de ter o cartão de metal incrível que você sempre quis. Estamos aqui para ajudá-lo a tornar o processo fácil e sem complicações.
Oferecemos um tutorial em vídeo passo a passo que guiará você por todo o processo de transferência do chip. O vídeo inclui imagens detalhadas e instruções claras para ajudá-lo em cada etapa do processo.
Além disso, se você ainda tiver dúvidas ou precisar de ajuda durante o processo, nossa equipe de atendimento ao cliente está sempre disponível para ajudá-lo. Você pode entrar em contato conosco por Whatsapp e teremos prazer em ajudá-lo em tudo o que precisar.
Com nosso tutorial em vídeo e a cola especial que enviaremos, você pode facilmente transferir o chip de seu cartão de plástico para o cartão de metal personalizado de sua escolha. Não deixe que a transferência do chip o impeça de ter o cartão de metal incrível que você sempre quis. Estamos aqui para ajudá-lo a tornar o processo fácil e sem complicações.
Meus dados estão seguros?
Nós entendemos a preocupação com a segurança dos seus dados e queremos que saiba que tomamos isso muito a sério. Utilizamos sistemas de criptografia para garantir a segurança dos seus dados adicionados em nosso site. Além disso, nosso sistema de produção é totalmente offline e artesanal, o que significa que não há chance de ser invadido por terceiros.
Após a produção e envio do seu cartão de metal, todos os seus dados são imediatamente deletados, garantindo a máxima segurança das suas informações pessoais. Nós valorizamos a sua privacidade e nos esforçamos para garantir que ela seja protegida a todo momento.
Você pode ficar tranquilo ao compartilhar seus dados conosco, pois eles estarão sempre protegidos e em segurança. Se tiver alguma dúvida ou preocupação, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar você.
Após a produção e envio do seu cartão de metal, todos os seus dados são imediatamente deletados, garantindo a máxima segurança das suas informações pessoais. Nós valorizamos a sua privacidade e nos esforçamos para garantir que ela seja protegida a todo momento.
Você pode ficar tranquilo ao compartilhar seus dados conosco, pois eles estarão sempre protegidos e em segurança. Se tiver alguma dúvida ou preocupação, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar você.
O que acontece com meu cartão de plástico?
Após fazer a remoção e transferência de chip para o novo cartão de metal, nós enviamos a carcaça do cartão antigo de volta junto ao cartão de metal, para que o cliente possa utilizá-lo caso precise. Além disso, isso é feito por segurança, para evitar qualquer tipo de uso indevido da carcaça do cartão. Nós prezamos muito pela satisfação e segurança dos nossos clientes, e estamos sempre disponíveis para ajudar em qualquer dúvida ou necessidade que possam surgir.
O que posso colocar no meu design?
Tudo!
Na Diamond Cartões de Metal, oferecemos uma ampla gama de opções de personalização para garantir que você obtenha o cartão de metal personalizado dos seus sonhos.
Isso significa que você pode colocar qualquer imagem ou design em seu cartão de metal, desde fotos de alta qualidade até vetores e ilustrações. Além disso, nosso editor de design online permite que você edite e personalize os modelos prontos do nosso site, adicionando suas próprias imagens, textos, logos e muito mais, ou, após fechar seu pedido, pode solicitar essas alterações para nosso designer profissional.
Queremos que você tenha total liberdade e criatividade na personalização do seu cartão de metal, para que ele seja verdadeiramente único e exclusivo. Nossa equipe de designers está sempre pronta para ajudá-lo a tornar suas ideias uma realidade, e garantir que o resultado final seja o cartão de metal personalizado que você sempre quis.
Não se preocupe se você não tem muita experiência em design. Nosso editor de design online é fácil de usar e intuitivo, permitindo que você crie designs incríveis com facilidade. Além disso, nossa equipe de atendimento ao cliente está sempre disponível para ajudá-lo em cada etapa do processo.
Então, não hesite em personalizar seu cartão de metal com suas próprias imagens, designs e ideias. Estamos ansiosos para ajudá-lo a criar o cartão de metal perfeito para você!
Na Diamond Cartões de Metal, oferecemos uma ampla gama de opções de personalização para garantir que você obtenha o cartão de metal personalizado dos seus sonhos.
Isso significa que você pode colocar qualquer imagem ou design em seu cartão de metal, desde fotos de alta qualidade até vetores e ilustrações. Além disso, nosso editor de design online permite que você edite e personalize os modelos prontos do nosso site, adicionando suas próprias imagens, textos, logos e muito mais, ou, após fechar seu pedido, pode solicitar essas alterações para nosso designer profissional.
Queremos que você tenha total liberdade e criatividade na personalização do seu cartão de metal, para que ele seja verdadeiramente único e exclusivo. Nossa equipe de designers está sempre pronta para ajudá-lo a tornar suas ideias uma realidade, e garantir que o resultado final seja o cartão de metal personalizado que você sempre quis.
Não se preocupe se você não tem muita experiência em design. Nosso editor de design online é fácil de usar e intuitivo, permitindo que você crie designs incríveis com facilidade. Além disso, nossa equipe de atendimento ao cliente está sempre disponível para ajudá-lo em cada etapa do processo.
Então, não hesite em personalizar seu cartão de metal com suas próprias imagens, designs e ideias. Estamos ansiosos para ajudá-lo a criar o cartão de metal perfeito para você!
Posso colocar fotos?
Claro! Na Diamond Cartões de Metal, acreditamos que a personalização deve ser o mais completa possível para atender às necessidades individuais de cada cliente. É por isso que oferecemos a opção de adicionar suas próprias fotos aos seus cartões de metal personalizados.
Você pode enviar suas fotos no nosso editor de design online para adicionar suas fotos à personalização do seu cartão de metal.
Adicionar suas próprias fotos aos seus cartões de metal personalizados é uma ótima maneira de criar uma peça de arte única e duradoura que você pode exibir com orgulho. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda para adicionar suas fotos à personalização do seu cartão de metal, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos aqui para ajudá-lo a criar um cartão de metal verdadeiramente personalizado e único!
Você pode enviar suas fotos no nosso editor de design online para adicionar suas fotos à personalização do seu cartão de metal.
Adicionar suas próprias fotos aos seus cartões de metal personalizados é uma ótima maneira de criar uma peça de arte única e duradoura que você pode exibir com orgulho. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda para adicionar suas fotos à personalização do seu cartão de metal, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos aqui para ajudá-lo a criar um cartão de metal verdadeiramente personalizado e único!
Preciso colocar os dados do meu cartão?
Entendemos que alguns clientes podem não se sentir confortáveis em colocar seus dados pessoais em um novo cartão de metal. Por isso, a escolha é sua. Se você preferir, pode optar por não colocar os dados do cartão no seu novo cartão de metal e ter um cartão com design exclusivo.
No entanto, se você quiser colocar os dados do cartão, fique tranquilo. Seus dados estarão seguros conosco e nós não manteremos seus dados salvos em nosso sistema. Levamos a privacidade e a segurança dos nossos clientes muito a sério.
No entanto, se você quiser colocar os dados do cartão, fique tranquilo. Seus dados estarão seguros conosco e nós não manteremos seus dados salvos em nosso sistema. Levamos a privacidade e a segurança dos nossos clientes muito a sério.
Preciso enviar meu cartão para a Diamond?
Não há necessidade de enviar seu cartão de plástico para nós - você pode simplesmente fazer a transferência em casa e ter um cartão de metal personalizado em suas mãos em pouco tempo.
Nós oferecemos um tutorial passo a passo para ajudá-lo a fazer a transferência do chip em casa com facilidade.
Nosso tutorial é fácil de seguir e inclui todas as informações necessárias para garantir que você faça a transferência do chip sem problemas. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda durante o processo, nossa equipe de atendimento ao cliente está sempre disponível para ajudá-lo.
Além disso, enviaremos a cola especial necessária para fixar o chip no seu novo cartão de metal.
Não deixe que a transferência do chip impeça você de ter um cartão de metal personalizado e único. Com nossa ajuda, você pode facilmente fazer a transferência em casa e ter um cartão de metal incrível em suas mãos em pouco tempo!
Nós oferecemos um tutorial passo a passo para ajudá-lo a fazer a transferência do chip em casa com facilidade.
Nosso tutorial é fácil de seguir e inclui todas as informações necessárias para garantir que você faça a transferência do chip sem problemas. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda durante o processo, nossa equipe de atendimento ao cliente está sempre disponível para ajudá-lo.
Além disso, enviaremos a cola especial necessária para fixar o chip no seu novo cartão de metal.
Não deixe que a transferência do chip impeça você de ter um cartão de metal personalizado e único. Com nossa ajuda, você pode facilmente fazer a transferência em casa e ter um cartão de metal incrível em suas mãos em pouco tempo!